GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

1. Genel Hükümler
uniquestoredesign.com üzerinden satın aldığınız kolye, küpe, piercing, yüzük, bileklik ve fular ürünleri; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında değerlendirilmektedir.

2. Cayma Hakkı (İade Hakkı)
Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Ancak cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün:

• Kullanılmamış olması
• Orijinal ambalajının bozulmamış olması
• Hijyen koşullarına uygun şekilde muhafaza edilmiş olması
• Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması

gerekmektedir.

3. Hijyen Kapsamındaki Ürünler (Önemli)
Aşağıdaki ürünlerde, ambalajın açılması halinde cayma hakkı kullanılamaz:

• Küpe
• Piercing
• Hijyen açısından hassas olan takı ürünleri

Bu ürünler, sağlık ve hijyen gerekçesiyle iade kapsamı dışındadır.

4. Kişiye Özel Ürünler
Kişiye özel olarak hazırlanan veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde (ölçüye göre üretilen yüzük vb.) cayma hakkı kullanılamaz.

5. İade Süreci
İade talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte info@uniquestoredesign.com üzerinden iletmeniz gerekmektedir.

Onaylanan iade taleplerinde:

• Ürün, anlaşmalı kargo ile tarafımıza gönderilmelidir.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
• İade şartlarına uygun olması halinde ücret iadesi başlatılır.

6. Ücret İadesi
İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben, en geç 14 gün içerisinde ücret iadesi yapılır.

İade işlemi:

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde karta
• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde ilgili hesaba

gerçekleştirilir. Banka süreçlerine bağlı olarak iade süresi değişiklik gösterebilir.

7. Kargo Ücretleri
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti:

• Alıcıya aittir.

Ayıplı (kusurlu) ürünlerde ise tüm kargo masrafları firmamıza aittir.

8. Ayıplı Ürünler ve Değişim
Teslim edilen ürünün kusurlu olması durumunda, tüketici;

• Ürünün değiştirilmesini
• Ücret iadesini

talep etme hakkına sahiptir.

Bu durumda iade ve değişim süreçleri için kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

9. Garanti Koşulları
Takı ürünleri kullanım şartlarına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Garanti kapsamı;

• Üretim hatalarını kapsar.
• Kullanım hatası, darbe, sıvı teması, kimyasal temas (parfüm vb.) garanti dışındadır.

10. İletişim
İade ve garanti süreçleri ile ilgili bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

info@uniquestoredesign.com